Pentingnya SOP Pengiriman untuk Menjaga Reputasi Bisnis – Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompetitif, kepuasan pelanggan menjadi tolok ukur utama kesuksesan usaha. Tidak cukup hanya menawarkan produk berkualitas, cara Anda mengirimkan barang ke pelanggan juga berperan besar dalam membentuk citra bisnis. Pengiriman yang tertata, tepat waktu, dan aman akan meningkatkan kepercayaan konsumen dan …
Tag: strategi pelayanan pelanggan
Menghadapi Komplain Pelanggan secara Profesional dan Efektif
Menghadapi Komplain Pelanggan secara Profesional dan Efektif – Dalam dunia bisnis, komplain dari pelanggan adalah sesuatu yang tak bisa dihindari. Bahkan pada usaha yang paling rapi sekalipun, selalu ada kemungkinan pelanggan merasa tidak puas atas produk atau layanan yang diterima. Yang membedakan bisnis yang sukses dengan yang gagal bukanlah jumlah komplain yang diterima, melainkan bagaimana …