Service Quality adalah Strategi Utama untuk Sukses Usaha – Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, istilah service quality adalah salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan sebuah usaha. Kualitas layanan tidak hanya sekadar memberikan pelayanan kepada pelanggan, tetapi juga mencakup bagaimana pengalaman pelanggan terbentuk dari awal hingga akhir interaksi dengan bisnis Anda. Semakin tinggi kualitas …
Cara Membuat Rencana Bisnis Sederhana tapi Efektif untuk UMKM – Memulai usaha tanpa perencanaan ibarat berlayar tanpa kompas. Banyak pelaku UMKM yang terjun langsung ke dunia bisnis tanpa menyiapkan strategi yang jelas, padahal sebuah rencana bisnis bisa menjadi panduan yang membantu usaha tetap berada di jalur yang benar. Dengan menyusun rencana bisnis, Anda bisa memetakan …
Retur Penjualan : Pengertian, Penyebab, dan Cara Mengelolanya – Transaksi jual beli dalam bisnis tidak selalu berjalan mulus. Terkadang, pelanggan mengembalikan barang yang telah dibeli karena berbagai alasan. Proses pengembalian ini dikenal sebagai retur penjualan, yang merupakan bagian penting dalam operasional usaha, terutama dalam menjaga kepuasan pelanggan dan mengelola stok barang dengan baik. Retur penjualan …
