Menghadapi Komplain Pelanggan secara Profesional dan Efektif – Dalam dunia bisnis, komplain dari pelanggan adalah sesuatu yang tak bisa dihindari. Bahkan pada usaha yang paling rapi sekalipun, selalu ada kemungkinan pelanggan merasa tidak puas atas produk atau layanan yang diterima. Yang membedakan bisnis yang sukses dengan yang gagal bukanlah jumlah komplain yang diterima, melainkan bagaimana …
Cara Cerdas Menanggapi Keluhan Pelanggan Demi Kemajuan Bisnismu – Dalam menjalankan suatu bisnis, layanan pelanggan adalah hal terpenting. Karena hal ini akan menunjukkan seberapa profesionalitas Anda dalam berbisnis. Salah satunya adalah bagaimana cara Anda menyelesaikan keluhan pelanggan. Penanganan yang tepat akan membuat pelanggan kembali membeli produk dari bisnis Anda. Maka dari itu, layanan pelanggan perlu …
